Блоги, дневники: бесплатно создать свой блог, создать свой личный интернет дневник

11.01.2011

16:32 Сага о сайте госуслуг

Запись открыта: всем

Итак, раз уж я в Питере прижился, то решил зарегаться по новому месту жительства, как велит закон великой и непобедимой империи Российской федерации. Раз я чел интернет-продвинутый, то с бумажками бегать для меня не спортивно, тем более ФМС обявило, что с 1-го января временую регистрацию можно оформить онлайн. Ура! Настала эра просвещенности! Делаю.

Первое, на gosuslugi.ru я зарегался уже месяц как (тоже прикольно было), так что сейчас просто зашел и подал заявление с сайта. Это не просто, минут 15 займет, и доки надо под рукой иметь, чтобы данные на себя и на собственника квартиры вписать, и ещё данные с документа о жилье. Длинно ли коротко ли, но прошел все 7 шагов заполнения. Делал ошибки, чего-то забывал в поля вписывать, но вроде как мне напоминали и на следующий шаг не пускали. Ладно, в конце-концов заполнил, отослал, пишут "Заявление успешно создано." Номер заявления: такой-то. Ура! И что теперь, почивать на лаврах? Глянул тут же в Личном кабинете, а у заявы статус "возврат". Причина: Отсутствуют поля: [LDOC_OTHER].

Прикольно! А если бы я не зашел тут же в личку, тодга что? Точно, ходил бы минимум день, довольный, что все заполнил и отослал. Ждал бы реакции органов. А оказывается "возврат"! Тихий такой, незаметный. гм. Стремно как то. Заглянул в почту, молодцы, зря я бочку качу,в почту мне прислали два письма, о том что заява подана и второе, что заява отклонена. Ладно, другая проблема: не понятно, что это за поле такое [LDOC_OTHER] - мне это нисколько не подсказывает где загвоздку искать. Как проблему решать? Я не против заполнить это поле, еслт оно вобще есть, а то может это програмный сбой какой-то, я не могу понять.

Пытаюсь вновь открыть текст заявления и найти злополучное поле, жму на активную надпись "Регистрация гражданина по месту жительства" и попадаю куда бы вы думали? Ха! На страничку с инструкцией, для оффлайноой регистрации, что как бе символизирует и одновременно намекает: "шел бы ты, сынок, как все имяреки с бумашшками в очереди стоять, и не мучал государственный портал своими онлайн заявлениями". Ну супер! Нет возможности понять какое поле не заполнено и нет возможности редактировать. Надо писать все по новой, без всяких подсказок и автозаполнений.
Вот токой суровый и беспощадный онлайн-сервис. Ладно, кто-то должен его продвигать. Буду. Я же кое-что понимаю в контенте сайтов, четыре года отработал. Иду вниз страницы, нахожу в ряд текстовых ссылок: "О портале", "Баннеры", "Помощь", "Доверенные удостоверяющие центры". Отлично, жму естественно "Помощь", однако вместо ожидаемых контактов техподдержки мне кажут страничку с "ЧаВо" - частозадаваемыми вопросами и ответами. Ну что же, кажется создатели сайта имеют свой взгляд на классификацию контента, ладно, о вкусах пока не будем спорить, но где же контакты техподдержки? Иду на гвную страницу, оп-пля! Есть в праввом столбце текст "Отправить свое предложение по работе портала" и под ним кнопка "Отправить предложение". Жму, заполняю форму обратной связи, отправляю.
Все это было вчера, минули почти сутки, ответа нет. У меня появляется желание узнать кто сделал и кто ведет сайт. Авторы сайта не указаны, анонимность в худших традициях государственной безликости. Ветряная мельница, одна из многих в поле, мелет чего-то, кто-то с неё доход имеет, а вот чего она людям дает - это вопрос. Попробую сражаться с ней - время свободное пока есть :)
Короче, возьму этот подозрительный сайт госуслуг на контроль, что-то у них там с контентом и функционалом, да и с ошибками все плохо :)