Блоги, дневники: бесплатно создать свой блог, создать свой личный интернет дневник

28.05.2008

23:43 Сдал :(

Запись открыта: всем

Сегодня получил такую дозу адреналина, какую давно не получал. Звоню в НЭТА, мол, вчера вам объективчик сдавал... Они: "ага, можете забирать". Я: "готов?!" Девушка из трубки: "Неа, будет снят с гарантии..." Я:

Срываюсь, иду к ним. С инженегром так и не дали поговорить. Короче, он в "резюме" написал: "проблема подтвердилась, очень похоже, объектив поврежден". Прочитав это, девушка мне выдала такое в трубку... Короче, когда выяснилось - они не имеют права ремонтировать гарантийную оптику. Типа только после гарантии приходи... Итог - выдали объектив назад, выполненные работы: "диагностика. проблема подтвердилась. неисправность привода диафрагмы. объективы canon временно не обслуживаем по гарантии" (Ребята, я вас как всегда люблю!!!

)

Короче, одна радость - обчитавшись закона о защите прав потребителей, жду, что мне не должны отказать в магазине, продавшем этот объектив почти два года назад. Они обязаны его поменять, и не имеют права заставлять меня его ремонтировать (чего я больше всего боялся - на все лето сейчас самый мой ходовой объектив как зафигачат в ремонт....) короче, они в течение 20 дней должны отреагировать. Причем, 20 - это мой косяк, надо было сначала почитать, а потом заяву писать. Я в заяве указал "прошу вернуть деньги или осуществить замену, если таковая возможна в короткий срок", а надо было просто деньги просить. Сейчас новый такой же объектив на 110 рублей дешевле стал - в принципе, купил бы на эти же самые деньги. Только бы 20 дней не ждал, а меньше... Блин, реально обидно :( Теперь главное - доказать, чтоб они не отмазались - сначала - что он действительно косячит (проблема периодическая, хотя и подтверждена бумагой из авторизованного СЦ) и что у них есть в наличии такие же. Потому что если нет в наличии, то могут до 30 дней задержать :'(